23,95

in vier stappen van methode naar meerwaarde

Gielkens, Jos | Paperback / softback | 06-09-2016 | 9789492221360

Service Management heeft betrekking op de toegevoegde waarde van de dienstverlening voor de klant, maar er bestaat gé&...

 66,50

Praat, Jan van | Paperback / softback | 10-08-2016 | 9789039527122

In Inleiding ict-auditing beschrijven Jan van Praat en Hans Suerink het volledige werkveld van de ict-auditor: waar moet hij ...

 23,95

de kracht van beleving

Streck, Horst | Paperback / softback | 02-06-2016 | 9789492221322

Zodra we ouder worden verandert spelen in werken, presteren, of studeren. Spelen doe je niet meer als volwassene. Terwijl bin...

 21,75

een kompas voor de bewuste reiziger

Verheyen, Gunther | Paperback / softback | 13-04-2016 | 9789401800402

Deze Scrum Wegwijzer bevat alle essentiële informatie over het meest toegepaste framework voor Agile softwareontwikkelin...

 49,00

Brooks, Peter | Paperback / softback | 13-04-2016 | 9789077212691

This book considers the design and implementation of metrics in service organizations using industry standard frameworks. It ...

 46,95

Peters, Louk | Paperback / softback | 05-04-2016 | 9789058754509

ITIL in praktisch formaat en binnen handbereik In De kleine ITIL versie 2011 worden de vijf kernboeken van ITIL© kort e...

 21,26

a pocket guide

Nugteren, Marianne | Paperback / softback | 11-02-2016 | 9789087530297

Six Sigma for IT ManagementA POCKET GUIDESix Sigma is extending its influence as a process improvement method, from its tradi...

 40,28

Baars, Hans | Paperback / softback | 08-01-2016 | 9789401800136

Dit boek is in eerste instantie ontwikkeld als studieboek voor het examen Information Security Foundation based on ISO/IEC270...

 29,98

IN NABESTELLING, VERWACHTE LEVERDATUM: BINNENKORT WEER LEVERBAAR

Pollaert, Wiel | Paperback / softback | binnenkort weer leverbaar | 9789401800297

Veel organisaties hebben continu behoefte aan verbetering van bedrijfsprocessen voor meer efficiency, besparing van kosten en...

 49,00

principles and practices for service integration and management

Armes, Dave | Paperback / softback | 25-11-2015 | 9789401800259

The increasing complexity of the IT value chain and the rise of multi-vendor supplier ecosystems has led to the rise of Servi...

 40,28

based on ISO 27001 and ISO 27002

Hintzbergen, Jule | Paperback / softback | 22-04-2015 | 9789401800129

This book is intended for everyone in an organization who wishes to have a basic understanding of information security. Knowl...

 49,00

a practical guide to world class current and emerging best practices

Selig, Gad J. | Paperback / softback | 12-03-2015 | 9789401800082

This book is a revised edition of the best selling title Implementing IT Governance (ISBN 978 90 8753 119 5).In all enterpri...

 49,00

Heunks, Jan | Paperback / softback | 18-12-2014 | 9789401800150

Lean IT richt zich op het maximaliseren van waarde voor de klant door het minimaliseren van verspilling, dat wil zeggen: werk...

 27,95

a TMap HD story

Boersma, Aldert | Paperback / softback | 12-11-2014 | 9789075414837

Neil's Quest for Quality A TMap HD Story "The world of IT is changing rapidly, with innovations following one another in bre...

 43,55

Bernard, Pierre | Paperback / softback | 06-11-2014 | 9789401800174

In the world of international IT Service Management the previous editions of this book have acquired an excellent reputation ...

 49,00

for result driven testing

Koomen, Tim | Paperback / softback | 22-10-2014 | 9789075414806

TMap Next: introducing a completely revised and updated TMap TMap is a test method that can be summarised by four essential ...

 32,50

visie en aanpak voor de digitale samenleving

Beijer, Peter | Paperback / softback | 27-09-2014 | 9789462450776

Digitalisering raakt mensen en organisaties in hun hart en creëert een wereld van nieuwe mogelijkheden. Tegelijkertijd z...

 49,00

voor resultaatgericht testen

Koomen, Tim | Paperback / softback | 07-06-2014 | 9789075414790

TMap Next: een geheel vernieuwd en geactualiseerd TMap TMap is een testmethode die is samen te vatten in vier essenties: -...

 35,92

Bon, Jan van | Paperback / softback | 20-03-2014 | 9789087530563

Note: This book is available in several languages: Dutch, English, French, Spanish.Het best verkochte handboek over ITILDit b...

 21,26

a pocket guide

Pols, Remko van der | Paperback / softback | 07-03-2014 | 9789087536435

Note: This book is available in several languages: Dutch, English.The Application Services Library ASL® is a public domai...