in vier stappen van methode naar meerwaarde
Gielkens, Jos | Paperback / softback | 06-09-2016 | 9789492221360
Service Management heeft betrekking op de toegevoegde waarde van de dienstverlening voor de klant, maar er bestaat gé&...
Praat, Jan van | Paperback / softback | 10-08-2016 | 9789039527122
In Inleiding ict-auditing beschrijven Jan van Praat en Hans Suerink het volledige werkveld van de ict-auditor: waar moet hij ...
de kracht van beleving
Streck, Horst | Paperback / softback | 02-06-2016 | 9789492221322
Zodra we ouder worden verandert spelen in werken, presteren, of studeren. Spelen doe je niet meer als volwassene. Terwijl bin...
een kompas voor de bewuste reiziger
Verheyen, Gunther | Paperback / softback | 13-04-2016 | 9789401800402
Deze Scrum Wegwijzer bevat alle essentiële informatie over het meest toegepaste framework voor Agile softwareontwikkelin...
Serie: Best practice
Brooks, Peter | Paperback / softback | 13-04-2016 | 9789077212691
This book considers the design and implementation of metrics in service organizations using industry standard frameworks. It ...
Peters, Louk | Paperback / softback | 05-04-2016 | 9789058754509
ITIL in praktisch formaat en binnen handbereik In De kleine ITIL versie 2011 worden de vijf kernboeken van ITIL© kort e...
a pocket guide
Serie: Best practice
Nugteren, Marianne | Paperback / softback | 11-02-2016 | 9789087530297
Six Sigma for IT ManagementA POCKET GUIDESix Sigma is extending its influence as a process improvement method, from its tradi...
Serie: Best practice
Baars, Hans | Paperback / softback | 08-01-2016 | 9789401800136
Dit boek is in eerste instantie ontwikkeld als studieboek voor het examen Information Security Foundation based on ISO/IEC270...
IN NABESTELLING, VERWACHTE LEVERDATUM: BINNENKORT WEER LEVERBAAR
Pollaert, Wiel | Paperback / softback | binnenkort weer leverbaar | 9789401800297
Veel organisaties hebben continu behoefte aan verbetering van bedrijfsprocessen voor meer efficiency, besparing van kosten en...
principles and practices for service integration and management
Armes, Dave | Paperback / softback | 25-11-2015 | 9789401800259
The increasing complexity of the IT value chain and the rise of multi-vendor supplier ecosystems has led to the rise of Servi...
based on ISO 27001 and ISO 27002
Hintzbergen, Jule | Paperback / softback | 22-04-2015 | 9789401800129
This book is intended for everyone in an organization who wishes to have a basic understanding of information security. Knowl...
a practical guide to world class current and emerging best practices
Serie: Best practice
Selig, Gad J. | Paperback / softback | 12-03-2015 | 9789401800082
This book is a revised edition of the best selling title Implementing IT Governance (ISBN 978 90 8753 119 5).In all enterpri...
Heunks, Jan | Paperback / softback | 18-12-2014 | 9789401800150
Lean IT richt zich op het maximaliseren van waarde voor de klant door het minimaliseren van verspilling, dat wil zeggen: werk...
a TMap HD story
Boersma, Aldert | Paperback / softback | 12-11-2014 | 9789075414837
Neil's Quest for Quality A TMap HD Story "The world of IT is changing rapidly, with innovations following one another in bre...
Serie: Best practice
Bernard, Pierre | Paperback / softback | 06-11-2014 | 9789401800174
In the world of international IT Service Management the previous editions of this book have acquired an excellent reputation ...
for result driven testing
Koomen, Tim | Paperback / softback | 22-10-2014 | 9789075414806
TMap Next: introducing a completely revised and updated TMap TMap is a test method that can be summarised by four essential ...
visie en aanpak voor de digitale samenleving
Beijer, Peter | Paperback / softback | 27-09-2014 | 9789462450776
Digitalisering raakt mensen en organisaties in hun hart en creëert een wereld van nieuwe mogelijkheden. Tegelijkertijd z...
voor resultaatgericht testen
Koomen, Tim | Paperback / softback | 07-06-2014 | 9789075414790
TMap Next: een geheel vernieuwd en geactualiseerd TMap TMap is een testmethode die is samen te vatten in vier essenties: -...
Serie: Best practice
Bon, Jan van | Paperback / softback | 20-03-2014 | 9789087530563
Note: This book is available in several languages: Dutch, English, French, Spanish.Het best verkochte handboek over ITILDit b...
a pocket guide
Serie: Best practice
Pols, Remko van der | Paperback / softback | 07-03-2014 | 9789087536435
Note: This book is available in several languages: Dutch, English.The Application Services Library ASL® is a public domai...