omgaan met ongewenst gedrag

Verschuren, Cokkie | Paperback / softback | 21-02-2014 | 9789067205573

Iedere dag slepen zo’n 50.000 mensen zich met lood in hun schoenen naar het werk. Ze worden gepest, zijn slachtoffer van seksuele intimidatie, hebben een langlopend conflict of hebben te maken met geweld. De gevolgen daarvan zijn divers: werknemers raken gestrest, depressief of in een isolement. Pesten en agressie op het werk bespreekt het hele proces van ongewenst gedrag op de werkvloer. Van het omgaan met agressie en pestgedrag, tot het hulp zoeken en aangifte doen. Ook gaat het in op oorzaken van sociale (on)veiligheid, wetgeving en beleid. Door middel van cijfers uit verschillende bedrijfstakken is te zien hoe vaak diverse situaties voorkomen. Het verhaal is geïllustreerd met praktijkvoorbeelden waarin werknemers vertellen wat hen is overkomen en hoe zij de situatie aangepakt hebben.
Pesten en agressie op het werk is geschreven voor werknemers die te maken hebben met pesten en agressie. Werknemers kunnen dit zelfhulpboek gebruiken om meer te weten te komen over hun rechten en plichten. Bovendien kunnen ze door middel van de vele tips proberen grip te krijgen op de situatie en zo beter omgaan met pesters. Voor professionals, die vaak gespecialiseerd zijn in één gebied, is dit boek handig om een overzicht te krijgen van het hele proces en inzicht te krijgen in wat er in de spreekkamer van de medehulpverlener gebeurt.
Auteur Cokkie Verschuren is orthopedagoog en gezondheidszorgpsycholoog. Ze werkte vijftien jaar in de arbodienstverlening en heeft zich gespecialiseerd in psychische klachten en arbeidsomstandigheden. In 2005 richtte ze stichting Stagira op met als doel het ondersteunen van professionals, werkgevers en werknemers op het gebied van pesten, intimidatie en agressie.