succesvol deelnemen aan gesprekken in zorg en welzijn

Geurts, Janne | Paperback / softback | 04-07-2015 | 9789046904787

Professionals in zorg en welzijn voeren regelmatig gesprekken in groepen, bijvoorbeeld gesprekken met cliënten en hun netwerk of gesprekken met vrijwilligers en mantelzorgers. Ook gesprekken tussen professionals onderling vinden steeds vaker in teamverband plaats. Een gesprek in een groep of team heeft een andere dynamiek dan een tweegesprek en vraagt om andere gespreksvaardigheden en -houdingen. Gespreksvoering in groepen is geschreven voor deelnemers aan dergelijke gesprekken en helpt hen om bij te dragen aan de kwaliteit van deze gesprekken.

In deel 1 van het boek worden situaties waarin de gespreksdeelnemer terecht kan komen in beeld gebracht: welke soorten gesprekken zijn er te onderscheiden en wat speelt er in groepen? Ook inzicht in zichzelf en de mededeelnemers is hierbij van belang. Deel 2 richt zich op kernvaardigheden die nodig zijn om groepsgesprekken te beïnvloeden. Deel 3 laat vanuit de invalshoeken inhoud, vorm en klimaat zien hoe er vanuit het deelnemersperspectief invloed uitgeoefend kan worden op de kwaliteit van gesprekken. Deel 4 bevat verdieping over non-verbale communicatie en culturele diversiteit.

Gespreksvoering in groepen biedt een flexibele denkmethode die de (aankomend) professional laat zien hoe de kwaliteit van groepsgesprekken positief beïnvloed kan worden. Met de vele reflectieve en activerende opdrachten, concrete adviezen en voorbeelden uit een grote diversiteit aan praktijksituaties, biedt het boek een schat aan informatie om niet alleen de eigen deskundigheid in het voeren van groepsgesprekken te versterken maar ook om het handelingsrepertoire van cliënten vanuit gespreksvoering te vergroten.

Gespreksvoering in groepen is geschreven voor iedereen die met cliënten en professionals werkt of gaat werken in de zorg- en welzijnssector.

Janne Geurts geeft trainingen aan jongeren door heel Europa voor Peace Child International. Inge Müller is trainer en procesbegeleider toegepaste psychologie aan de Hogeschool Leiden en binnen de Wmo-werkplaats Leiden – Den Haag. Hans Tenwolde was opleidingsdirecteur en docent groepsdynamica aan de Universiteit van Humanistiek (UvH) en initiatiefnemer en inspirator om dit boek te schrijven.